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Häufig gestellte Fragen zur Sendungsverfolgung

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  • Beispiel: Montag bestellt → Mittwoch versendet → Lieferung in 1–2 Wochen.
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  • Nach 5 Tagen immer noch keine Updates? Kontaktieren Sie uns, damit wir das untersuchen können!
  • Info zum Status „Empfangen“: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Tagen nach diesem Status bearbeitet.
Wie finde ich meine Bestellnummer?
  • Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie beginnt normalerweise mit „#S“ und enthält Zahlen und Buchstaben.
Meine Bestellung wird als „Zugestellt“ angezeigt, ich habe sie jedoch nicht erhalten.
  • Fragen Sie Haushaltsmitglieder oder Nachbarn.
  • Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
  • Wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt/Ihren Zusteller, um Einzelheiten zur Zustellung zu erfahren (z. B. GPS-Nachweis der Abgabe).

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